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26.05.2012
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IP-Telefonie
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IP-Telefonie - 20.09.2011 - 13:08:49
Wiener Call Center-Dienstleister nutzt IP-Kommunikationsplattform – YouCon installiert SAP BCM
Wien, den 20. September 2011 – Der Trend hin zum Einsatz von Voice-over-IP in Call Centern und Contact Centern hält unvermindert an. Jüngstes Beispiel ist die Nutzung von SAP Business Communications Management durch einen Outsourcing-Anbieter von Call Center-Leistungen aus Wien. Die IP-Kommunikation... [weiterlesen]
IP-Telefonie - 18.08.2011 - 16:58:44
Kostenlose Warteschleife zwingt Serviceeinheiten zu schnellen Prozessen
Rascher Service im Call Center zahlt sich laut YouCon zukünftig doppelt aus München / Wien, den 18. August 2011 – Wenn auch noch nicht alle technische Details geklärt sind, so ist die Einführung der kostenlosen Warteschleife in Deutschland nur noch eine Frage der Zeit. Vor diesem Hintergrund we... [weiterlesen]
IP-Telefonie - 08.08.2011 - 17:33:39
SAP-Lösungen für Geschäftsprozesse und Kommunikation verknüpfen – YouCon GmbH und itelligence AG koo
Wien/München/Bielefeld, den 08. August 2011 – Um Unternehmen mit hohem Kommunikationsaufkommen eine homogene Infrastruktur zu bieten, haben die itelligence AG mit Sitz aus Bielefeld und die YouCon GmbH mit Sitzen in Wien und München, für die Zukunft eine enge Zusammenarbeit vereinbart. Die Kombinat... [weiterlesen]
IP-Telefonie - 02.11.2010 - 14:10:04
IPTAM und beroNet verkünden strategische Technologie-Partnerschaft
berofix VoIP Gateway optimiert Audioqualität und Faxübertragung in IPTAM Anlagen Aachen und Berlin, 2. November – Kürzlich haben die IPTAM GmbH, Anbieter der bekannten IPTAM IP-PBX-Anlage, und die beroNet GmbH, ein führender Hersteller von VoIP-Gateway-Equipment, bekannt gegeben, im Rahmen e... [weiterlesen]
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