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17.04.2021

ASR Präsident:„Volle Unterstützung für Reisebüros, die sich für ihre Kunden einsetzen“
Berlin, 2. Mai 2012. Auf der Schmetterling-Jahrestagung am vergangenen Samstag wurde vom Chef der Kooperation, Willi Müller, ein neues Service-Tool vorgestellt. „Passagierpartner“ (*passagierpartner*) soll ab Sommer 2012 bei Flugverspätungen und -annullierungen helfen, den Kunden, welche ihren Flug in Reisebüros mit dieser Schmetterling-Technik gebucht haben, ohne eigene Anstrengungen die gesetzlich verbrieften Entschädigungen gegen die Fluggesellschaften quasi automatisch durch zu setzen. Mit dem in Kooperation mit der DGFFR (Deutsche Gesellschaft für Fluggastrechte) entwickelten Produkt, kann der Kunde bereits bei Flugbuchung im Reisebüro zustimmen, ob die DGFFR sein Recht bei einer Flugverspätung oder Annullierung wahrnehmen soll. Voraussetzung ist die Nutzung des Argus-Systems, das Schmetterling seinen Büros anbietet.
Auch der asr befürwortet den Einsatz eines solchen Instruments, zumal sich die Reisebüros damit gegenüber dem Online-Vertrieb mit zusätzlichem Service profilieren können: "Der ASR als Branchenverband tritt für jede Möglichkeit ein", betont ASR-Präsident Norbert Pfef-ferlein, der an der Schmetterlings-Jahrestagung in Tekirova teilnahm, "die es den Reisebüros erleichtert, sich für die Rechte ihrer Kunden einzusetzen. Insofern hat der Einsatz von Pas-sagierpartner die volle Unterstützung und Empfehlung des ASR."

Der asr: „asr Allianz selbständiger Reiseunternehmen – Bundesverband e. V.“ vertritt als strikt unab-hängiger Verband die Interessen von Reisebüros und Reiseveranstaltern aus dem Mittelstand. Ziel ist es, sowohl bei den Reisemittlern wie auch den Reiseveranstaltern eine möglichst große Vielfalt auf dem Markt zu erhalten. 'Selbständig' bedeutet, dass es sich um inhabergeprägte, von großen Reisekonzernen unabhängige Unternehmen handelt, wobei die Bandbreite von Umsätzen und Beschäftigtenzahl sehr groß ist. Neben den jährlichen Mitgliederversammlungen bietet der asr Tagungen und Seminare zu aktuellen Fragen der Branche und arbeitet an branchenrelevanten Projekten. Unterstützt wird der asr Bundesverband e.V. von außerordentlichen und fördernden Mitgliedern, die ebenfalls der Tourismus-branche angehören.


Informationen:
info@asr-berlin*| asr Allianz selbstständiger Reiseunternehmen – Bundesverband e. V., Friedrichstr. 119, D 10117 Berlin, Tel.: +49 (0)30 24 78 19 0, *asr-berlin*

Pressekontakt:
office@lydiacom*| LydiaCom PR, Kantstraße 34, D-10625 Berlin, *lydiacom*, Tel.: +49 (0) 30-36412730

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