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Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser
Geprüfte Automobilverkäufer sind nicht nur erfolgreicher als ihre Kollegen, sondern auch loyaler gegenüber ihrem Ausbildungsbetrieb. Das berichtet Deutschlands großes Autoportal **auto* rel= nofollow >**auto*.

Seit 1998 gibt es die Qualifizierung zum „Geprüften Automobilverkäufer“ (GAV). Jetzt hat eine Studie des Center of Automotive der FDHW Bergisch Gladbach ergeben, dass entsprechend qualifizierte Autoverkäufer mehr Neu- und Gebrauchtwagen verkaufen. Die Gütergemeinschaft GAV, die sich nicht nur aus dem deutschen Kfz-Gewerbe zusammensetzt, sondern auch aus 33 Marken, hat die Untersuchung in Auftrag gegeben.

So verkaufen die „Geprüften Automobilverkäufer“ mehr Neuwagen als ihre nicht spezifisch dafür ausgebildeten Kollegen – und zwar etwa 20 Prozent mehr. Außerdem verließen lediglich 7,4 Prozent der geprüften Verkäufer etwa drei Jahre nach dem Ausbildungsende ihr auszubildendes Autohaus. Und ebenfalls erstaunlich geringe 12,8 Prozent entschieden sich nach acht oder mehr Jahren zum Weggang. Zum Vergleich: Die Weggangraten nach einem Jahr betragen relativ hohe 20 Prozent.

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Tilo Sommer
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04109 Leipzig

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