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Testsieger: mediherz*zur besten Internet-Apotheke 2011 gekürt
Die im bayrischen Schweinfurt/Sennfeld ansässige Online-Apotheke mediherz*wurde kürzlich zusammen mit 16 anderen Internet-Apotheken vom Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) auf Herz und Nieren geprüft. Das Ergebnis: mediherz*ist Testsieger!

Das Deutsche Institut für Service-Qualität untersuchte vor kurzem im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv den Service und die Preise von 17 Online-Anbietern für medizinische Produkte. Mit einer detaillierten Serviceanalyse und einem Stichprobenumfang von 578 Kontakten wurden dabei die Servicequalität von Internet-Apotheken per Telefon und E-Mail sowie die Onlineauftritte geprüft und miteinander verglichen. Zudem wurden die Versandqualität, die Bestell- und Zahlungsbedingungen sowie die Preise der Anbieter anhand eines Warenkorbs von 15 Objekten, bestehend aus Medikamenten, Nahrungsergänzungsmitteln und Pflegeprodukten, unter die Lupe genommen.

Bei dem umfassenden Test ging mediherz*als Gesamtsieger hervor und belegte zudem in vier von sieben Teilkategorien den ersten Platz.

Dabei setzte sich mediherz*vor allem dank des besten Service im Test durch. Die Internet-Apotheke punktete im telefonischen Kontakt durch eine kostenfreie Telefonhotline, geringe Wartezeiten und die gute Erreichbarkeit. Positiv fiel außerdem die Freundlichkeit der Mitarbeiter auf. E-Mails wurden zügig, kompetent und überwiegend vollständig bearbeitet. Die Rückmeldungen waren dabei individuell und kundenorientiert verfasst. Die Website von mediherz*bestach durch übersichtlich aufbereitete und verständlich formulierte Inhalte. Ein weiteres Plus der Internet-Apotheke waren die vielfältigen Zahlungsoptionen für Erstbesteller.

„Wir freuen uns sehr darüber, dass wir mit mediherz*Testsieger und damit „Beste Internet-Apotheke 2011“ sind“, erklärt Inhaber und Apotheker Dieter Hümmer. „Sämtliche Beratungen erfolgten vollständig, strukturiert und medizinisch korrekt – das zeichnet uns bei den Kunden eben aus und macht uns besonders stolz.“

Weitere Informationen über die Versandapotheke und Online-Apotheke mediherz*sowie ihre aktuellen Angebote sind im Internet unter **mediherz* rel= nofollow >**mediherz* abrufbar oder über die kostenlose Beratungshotline (0800) 22 30 300 erhältlich.

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Ansprechpartner: Alexander Saam

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August-Borsig-Str. 3
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Telefon: +49 (0) 9721 73 08 - 175
Fax: +49 (0) 9721 73 08 - 197
E-Mail: alexander.saam@mediherz*
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(2) PR-Agentur PR4YOU

Ansprechpartner: Marko Homann, Holger Ballwanz

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