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11:57 Uhr
28.03.2024

Online Customer Win System
Im Rahmen der Finanzkrise baut McGrip web-excellence sein Beratungsgeschäft aus. Mit ocws dem Online Customer Win System sollen vor allem kleinere mittelständische Unternehmen auf einen sicheren Kurs in der Finanzkrise gebracht werden.

"Wir wissen, dass vor allem regional orientierte Handwerks und Dienstleistungsunternehmen durch Prozessoptimierung und Nutzung moderner Technologien sich enorme Wettbewerbsvorteile verschaffen können" so Sebastian Lange CEO von McGrip.

Je knapper das Geld ist desto mehr informieren sich die Menschen vor der Beschaffung. Hierzu ist das Internet enorm geeignet. Seit 2009 hat das Suchvolumen nach Produkten und Dienstleistungen im Internet enorm zugenommen. Besonders Privatleute informieren sich schnell und einfach im Internet.

Nachteil viele Unternehmen sind bisher nur mit einem Prospekt im Internet vertreten. Neue Kunden über die Homepage sind da eher selten.

Um jedoch aktiv Neukunden im Verdrängungswettbewerb zu gewinnen ist es wichtig, eine virtuelle Vertriebsfilliale zu entwickeln um aus Interessenten Kunden zu machen.

Auch Bestandskunden können durch persönliche Anschreiben und Kundenbindungsmaßnahmen z.B. mit Hilfe eines leistungsfähigen CRM-System preiswert zur Weiterempfehlung motiviert werden.

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