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29.03.2024

125 Ergebnisse für "SpartaPR":

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IT und Computer - 08.06.2011 - 14:28:12

Cloud Computing für Entscheider alter Wein in neuen Schläuchen – Untersuchung von Sikom

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Heidelberg, den 08. Juni 2011 – Rund die Hälfte aller Unternehmen setzt bereits auf Cloud Computing, aber die Meinungen darüber, was Cloud Computing de facto bedeutet, gehen teilweise recht weit auseinander. Diese und weitere Erkenntnisse resultieren aus einer aktuellen Studie der Sikom Softwar... [weiterlesen]


Wirtschaft - 09.02.2011 - 10:34:49

almato demonstriert vielfältige Lösungen auf der CallCenterWorld

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Tübingen, den 09. Februar 2011 – Qualität im Kundenservice entwickelt sich zunehmend zu einem wesentlichen Wettbewerbsfaktor, da der Markterfolg von Unternehmen davon abhängt, wie gut sie sich auf die Bedürfnisse verschiedener Kundenkreise einstellen. Das Qualitätsverständnis hat sich von ... [weiterlesen]


Wirtschaft - 14.03.2011 - 19:08:25

almato erwartet steigendes Interesse an Qualitätssicherung in Call Centern

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Tübingen, den 15. März 2011 – Die Kostenfreiheit telefonischer Warteschleifen ist – wenn auch mit einer Übergangsfrist von einem Jahr - beschlossene Sache. Für die almato GmbH stellt die Entscheidung der Bundesregierung einen Startschuss für eine Qualitätsoffensive in Contact Centern dar, ... [weiterlesen]


Wirtschaft - 14.09.2010 - 14:46:32

almato informiert auf der CRM-expo über Realtime Interaction Management

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Tübingen, den 14. September 2010 – Wie wertvoll vollständige Kundendaten und professionelles Kundenbeziehungsmanagement sind, haben vor allem in den Jahren des wirtschaftlichen Abschwungs viele Unternehmen erkannt. Wie Informationen über Kunden, Dienstleistungen und Produkte möglichst effizien... [weiterlesen]


IT und Computer - 17.02.2011 - 12:24:45

almato informiert über das Beschäftigtendatenschutzgesetz und almato infoCENTER

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Tübingen, den 17. Februar 2011 – Das geplante Gesetz zur Regelung des Beschäftigtendatenschutzes, das immer konkretere Formen annimmt, zeichnet sich schon im Vorfeld der diesjährigen CallCenterWorld als eines der dominierenden Themen ab. Deshalb präsentiert die almato GmbH vom 22. bis 24. Febr... [weiterlesen]


Software - 30.01.2012 - 13:21:41

almato präsentiert Real Time Interaction Management und Quality Monitoring

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Tübingen, den 30. Januar 2012 – Die zunehmende Komplexität von Aufgaben und Technologien im Call Center sind ein zentrales Thema der Branche. Daher versuchen zahlreiche Unternehmen die Kommunikationskanäle zu bündeln und einfacher bedienbar zu machen. Dabei stehen sie vor der Herausforderung, ... [weiterlesen]


Wirtschaft - 18.08.2011 - 00:32:51

almato sieht durch Bitkom-Studie Bedeutung von Servicequalität bestätigt

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Tübingen, den 17. August 2011 – Eine aktuelle Studie der Bitkom zeigt, dass Unternehmen der ITK-Branche ihre Mitarbeiter mit großem Aufwand weiterbilden. Vor allem bei Angestellten, die besonders häufigen und intensiven Kontakt mit Kunden haben, wird viel Zeit und Geld in Schulungen und Qualifikatio... [weiterlesen]


Softwarelösungen - 21.10.2010 - 12:59:31

almato sieht im Quality Monitoring die Antwort auf Herausforderungen im Kundenservice

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Effizientes Coaching als Kostenkiller im Contact Center Tübingen, den 21. Oktober 2010 – Die Ergebnisse der aktuellen Benchmark-Studie von profiTel Consultpartner belegen den weiterhin hohen Kostendruck, unter dem die Verantwortlichen im Contact Center stehen. Leidtragende sind demnach vor allem... [weiterlesen]


Software - 30.08.2011 - 22:08:16

almato sieht positiven Effekt für erfolgreiches Recruiting

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Tübingen, den 30. August 2011 - Die "Call Center Agenten Rekrutierungsstudie 2011", an der unter anderem der Call Center Verband Deutschland e.V. mitgewirkt hat, belegt die große Bedeutung des Employer Branding, wenn es bei Call Centern um Rekrutierung und Mitarbeiterfluktuation geht. Für... [weiterlesen]


Software - 27.10.2010 - 15:59:45

almato sieht Real Time Interaction Management als Lösung zum effizienteren Einsatz von Software im K

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Contact Center-Software oft in verwirrender Vielfalt Tübingen, den 27. Oktober 2010 – Eine aktuelle Studie des Softwareanbieters Novomind bringt es an den Tag: Eine Vielzahl von Contact Center-Agenten fühlt sich durch das häufige Hin- und Herwechseln zwischen verschiedenen Anwendungen und Pro... [weiterlesen]


IT und Computer - 08.03.2011 - 11:48:31

almato sieht Veranstaltung in Berlin als Leitmesse bestätigt

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Tübingen, den 09. März 2011 – Die Call Center World wurde nach Meinung der almato GmbH im Jahr 2011 dem Anspruch, die Leitmesse der Contact Center-Branche zu sein, gerecht. Aus Sicht des Tübinger Unternehmens, ein führender Anbieter von Softwarelösungen für Real Time Interaction Management,... [weiterlesen]


Telekommunikation - 22.06.2011 - 21:25:38

almato verweist auf die Bedeutung der Servicequalität für den Vertriebserfolg

Erhöhte Werbeausgaben reichen nicht zur Sicherung der Kundenloyalität Tübingen, den 22. Juni 2011 – Der Wirtschaftsaufschwung der vergangenen Monate schlägt sich auch in den Werbeausgaben der Unternehmen nieder. Wie der Markenverband meldet investieren im laufenden Jahr über 40 Prozent der... [weiterlesen]


Wirtschaft - 12.10.2011 - 20:42:20

almato weist auf die weiterhin große Bedeutung des telefonischen Kundenservice hin

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Tübingen, den 12. Oktober 2011 – Die Verbraucher entwickeln ein zunehmend feines Gespür für die Servicequalität der Unternehmen, und Servicequalität besteht für die Konsumenten je nach Branche aus unterschiedlichsten Elementen, so zwei zentrale Ergebnisse des Kundenmonitor Deutschland 2011. ... [weiterlesen]


Marketing & Kommunikation - 27.10.2011 - 16:37:27

Anja Janoch leitet Team von wvp als Creative Director – Werbeagentur aus Stuttgart setzt Zeichen für

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Stuttgart, den 27. Oktober 2011 – Die Stuttgarter Werbeagentur wvp setzt mit der Beförderung von Anja Janoch zum Creative Director ein Zeichen für Kontinuität. Die 33-Jährige arbeitet bereits seit über 12 Jahren bei den Stuttgarter Experten für Handelsmarketing und strategische Markenführun... [weiterlesen]


IT und Computer - 26.04.2011 - 20:33:48

Atomunfall und Energiepreise wecken Interesse der Häuslebauer an Sonnenergie

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Hummel Systemhaus meldet große Nachfrage an Solartechnik auf Stuttgarter Messe Frickenhausen, den 26. April 2011 – Der Atomunfall in Japan, steigende Strompreise, das vielerorts kritisierte Verhalten der Stromanbieter sowie der Wunsch nach Unabhängigkeit von den Monopolisten sind die wesentlich... [weiterlesen]


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