Bielefeld/Hannover, 16.10.2014. Bei den diesjährigen Service-Champions , Deutschlands größtem Service-Ranking, hat reifen* ( **reifen* rel= nofollow >**reifen* ) sehr gut abgeschnitten und belegt den ersten Platz in der Kategorie Online-Reifenhandel . Die Service-Studie wurde soeben der Öffentlichkeit vorgestellt. Ihr liegen über eine Million Kundenurteile zugrunde, und reifen* setzt sich hier erstmals an die Spitze.
In der Studie erreicht reifen* einen Service Experience Score (SES) von 60,6 Prozent - so hoch wie kein anderer Online-Reifenhandel. Konkret bedeutet dies, dass 60,6 Prozent der befragten Kunden bei reifen* einen sehr guten Kundenservice erlebt haben. Die Erhebung wird seit 2010 von der ServiceValue GmbH in Kooperation mit DIE WELT und der Goethe-Universität Frankfurt durchgeführt. In diesem Jahr sind über 1.500 Unternehmen aus 189 Branchen aufgeführt.
Die Service-Champions sind das bedeutendste Service-Ranking, und wir freuen uns sehr, diesmal die Nummer eins unserer Branche zu sein , führt Olaf Sockel aus, Geschäftsführer von reifen*. Eine hohe Kundenorientierung in Form persönlicher Beratung steht bei uns im Mittelpunkt - und unsere Kunden verbuchen dies zu Recht als positive Erfahrung.
Dritte Auszeichnung in 2014
Für reifen* ist es die dritte Auszeichnung in Folge: Erst im Januar hatte das Magazin MOTORRAD in seinem Service-Vergleichstest reifen* zum Sieger gekürt (Kategorie Kaufportale; Gesamturteil: Gut ). Im September hat reifen* bei der Leserwahl zu den Best Brands 2014 des Automagazins sport auto hervorragend abgeschnitten und den ersten Platz in der Kategorie Online-Reifen-Handel erreicht.
Über reifen*
reifen* ist Deutschlands erster Reifenfachdiscounter mit breitem Angebot an günstigen Markenreifen. In Deutschland gibt es 37 Filialen, den Onlineshop reifen* und 2.500 Montagepartner, die Serviceleistungen erbringen. In Frankreich, Österreich, Italien und der Schweiz sind es je ein weiterer Shop und 2.300 Montagepartner. Die Produktpalette umfasst Pkw-Reifen, Felgen, Kompletträder, Motorrad-, Offroad- und Transporterreifen sowie Zubehör.
Kontakt
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Sabrina Liekefett
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